円筒型エアーリアをご愛用のお客様へ

2021年3月29日

(改訂)2021年4月13日
2021年3月31日
2021年3月29日

無償点検及び部品交換のお願い

日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社製の円筒型エアーリア(空気循環式紫外線清浄機)において、下記の期間に製造した一部製品の点灯確認窓用に誤った遮光ガラス部品が混入したため、通常使用においては問題ありませんが、製品から1mに満たない近距離で製品の点灯確認窓の光を長時間直視しますと目に違和感を生じる可能性のあることが社内検証で判明いたしました。

つきましては、お客様に安心してご使用いただくために、お客様のご使用製品を確認の上、対象製品の無償点検及び部品交換を実施させていただきます。

誠に恐縮ではございますが、対象製品をお使いのお客様には製品ご使用の際、製品から1mに満たない距離で長時間点灯確認窓を直視しないようお使いいただくと共に、大変お手数ではございますがお問合せ窓口までご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。日程を調整させていただき点検及び部品交換をいたします。

お客様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

対象製品は以下の通りです。

製品名　：空気循環式紫外線清浄機 エアーリア(円筒型)
製造期間：2020年5月～2021年3月の一部

15Wタイプ [ホワイト]
FEST15120WEL1
FEST15122WEL1

15Wタイプ [シルバー]
FEST15120EL1
FEST15122EL1

30Wタイプ [ホワイト]
FEST30121WEL1
FEST30122WEL1

30Wタイプ [シルバー]
FEST30121EL1
FEST30122EL1

なお、以下の製品は対象外となります。

エアーリア シーリング

エアーリア コンパクト

エアーリア コンパクト デュアル

エアーリア プラス

エアーリア パワー

対象製品の見分け方

製品下部側面の製品銘板の表示を次の手順でご確認ください。対象製品となる「製品形式」、「製造ロット」、「製造工場名」は下表の通りです。

エアーリアの銘板

対象製品確認のフローチャート

①「製品形式」が該当するか確認をお願いします。
②「製造ロット」が該当するか確認をお願いします。
③「製造工場名」が該当するか確認をお願いします。

①、②、③に全て該当する場合、対象製品である可能性がございます。
大変お手数ではございますがお問合せ窓口までご連絡くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

「製品形式」と「製造ロット」

機種①製品形式②製造ロット
15Wタイプ
[ホワイト]		FEST15120WEL120年製F26K、G07K、G10K、G16K、G20K、G31E、H04E、H05K、H21E、H24K、H25K、J11E、J18E、J25E、J28E、K22E、K30E
FEST15122WEL120年製J25E、J28E、M01、M08、M17、M26、M27
21年製A07、A14、A21、A29、B08、B16、B22、C02
15Wタイプ
[シルバー]		FEST15120EL120年製F26K、G07K、G10K、G16K、G20K、G31E、H04E、H05K、H21E、H24K、H25K、J11E、J18E、J25E、J28E、K22E、K30E
FEST15122EL120年製J25E、J28E、M01、M08、M17、M26、M27
21年製A07、A14、A21、A29、B08、B16、B22、C02
30Wタイプ
[ホワイト]		FEST30121WEL120年製 E14、E14E、F08E、F24E、G02E、G09E、G16E、G21E、G30E、H07E、H21E、J11E、J14E、J28E、J29E、K22E、K23E
FEST30122WEL120年製M01、M08、M17、M26、M27
21年製A07、A14、A21、A29、B08、B16、B22、C02
30Wタイプ
[シルバー]		FEST30121EL120年製E14、E14E、F08E、F24E、G02E、G09E、G16E、G21E、G30E、H07E、H21E、J11E、J14E、J28E、J29E、K22E、K23E
FEST30122EL120年製M01、M08、M17、M26、M27
21年製A07、A14、A21、A29、B08、B16、B22、C02

「③製造工場名」

対象製品「IWASAKI」、「IEC」、「KANETSU IWASAKI」、「EYE」
対象外「S.S」

可能性がある事象と原因

  • 通常使用においては問題ありませんが、製品から1mに満たない距離で点灯確認窓の光を長時間直視しますと目に違和感を生じる可能性のあることが社内検証で判明いたしました。
  • 弊社で検証した結果、一部の製品に誤った部品が混入したために上記の事象が発生する可能性のあることがわかりました。

お客様へのお願いと対応

  • 対象製品をご使用の際には、製品から1mに満たない距離で点灯確認窓の光を直視しないようお願いいたします。
  • 2021年3月29日現在、お客様より当該の事象の報告はありませんが、安全を考慮し日程を調整させていただき無償点検及び部品交換をいたします。

お問合せ窓口

岩崎電気株式会社
受付窓口
フリーダイヤル
0120-114-515
受付時間
9時～17時 (土・日・祝休日を除く)

個人情報の取扱いについて

本件に関するお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号など)は、対象製品の点検及び部品交換以外の目的には使用いたしません。