よくあるご質問（FAQ）
2026年5月18日
iSiTLUS - ひかり環境設計支援サイト
ログイン時に「リフレッシュトークンの有効期限が切れているか、無効です」と表示され、ログインできません
下記の方法で シークレットモード(プライベートブラウズ) を起動し、再度ログインをお試しください。
Google Chrome の場合
メニュー(右上の「︙」) → ［新しいシークレット ウィンドウ］
ショートカット：Ctrl + Shift + N (Mac：⌘ + Shift + N)
Microsoft Edge の場合
メニュー(右上の「…」) → ［新しい InPrivate ウィンドウ］
ショートカット：Ctrl + Shift + N (Mac：⌘ + Shift + N)
Safari の場合
メニュー → ［ファイル］ → ［新規プライベートウインドウ］
ショートカット：⌘ + Shift + N
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